この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，「株式会社スパイサー」（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス「mybuddy」（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスのすべての利用者は，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。
「クライアント」とは、コーチングを受けるために本サービスを利用する者をいいます。「コーチ」とは、コーチングの提供を行うために本サービスを利用する者をいいます。「コーチング」とは、「クライアントが自発的に目標達成を行うために、コーチがクライアントの話に耳を傾け、観察や質問、ときに提案などをしてクライアントの内面にある答えを引き出す機会」のことをいいます。本サービスにおいては、コーチとクライアントが実施するセッションの提供のことを言います。「ユーザー」とは、本サービスのすべての利用者のことを指し、クライアントとコーチを総称のことをいいます。「セッション」とは、コーチがクライアントに提供するコーチングの1単位時間のことをいいます。「コーチング利用料金」とは、本サービスを通じてコーチングの提供を受けた対価としてクライアントが支払う金額をいい、次項に定めるプラットフォーム利用手数料及び本規約に基づきコーチが受領するキャンセル料を含みます。「プラットフォームの利用手数料」とは、コーチが当社に対して負担する手数料のことをいいます。「受取報酬額」とは、コーチに代わりクライアントから受領したコーチング利用料金等から、コーチから当社に支払われるべきプラットフォーム利用料を差し引いた後の金額のことをいいます。「メッセージツール」とは、クライアントとコーチが日程調整又は、コーチングに必要な情報等をやりとりするツールのことをいいます。具体的には弊社が提供するLINEアカウントのことをいいます。「セッションツール」とは、クライアントとコーチがコーチングを行うために弊社が提供するビデオ会議室のことをいいます。具体的にはセッション前に弊社が発行するzoomのroomのことをいいます。
当社がユーザーに対して提供する主な内容は以下の通りです。コーチを選定、マッチングするためのツールの提供コーチとの連絡を行うためのメッセージツールの提供セッションを実施するためのセッションツールコーチング利用料金の決済コーチのレビューの閲覧・書き込みツールの提供その他、上記に付随関連するサービスで、当社が必要と認めるもの当社は、本サービスの内容を任意に変更することができます。
本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の規定が優先されるものとします。
本サービスにおいては，登録希望者が本規約に同意の上，当社の定める方法によって利用登録を申請し，当社がこの承認を登録希望者に通知することによって，利用登録が完了するものとします。当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合本規約に違反したことがある者からの申請である場合その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合
ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。当社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は，当社に故意又は重大な過失がある場合を除き，当社は一切の責任を負わないものとします
ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。尚、コーチに関しては本条に加え、次条の定めに従うものとします。法令または公序良俗に違反する行為犯罪行為に関連する行為当社，本サービスの他のユーザー，または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為不正アクセスをし，またはこれを試みる行為他のユーザーに成りすます行為当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為当社，本サービスの他のユーザーまたは第三者の知的財産権，肖像権，プライバシー，名誉その他の権利または利益を侵害する行為以下の表現を含み，または含むと当社が判断する内容を本サービス上に投稿し，または送信する行為過度に暴力的な表現露骨な性的表現人種，国籍，信条，性別，社会的身分，門地等による差別につながる表現自殺，自傷行為，薬物乱用を誘引または助長する表現その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現以下を目的とし，または目的とすると当社が判断する行為営業，宣伝，広告，外部サービスへの勧誘，その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）性行為やわいせつな行為を目的とする行為面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為他のユーザーに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為当社，本サービスの他のユーザー，または第三者に不利益，損害または不快感を与えることを目的とする行為その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為宗教活動または宗教団体への勧誘行為その他，当社が不適切と判断する行為ユーザーは、当社が本条に定める禁止行為の除去又は、防止等を目的として、コーチングセッション又は、メッセージツール等のモニタリングを実施する事があることを予め承諾するものとします。ユーザーが禁止行為を行い、当社、他のユーザー又は第三者に損害が生じた場合には、ユーザーは当社、他のユーザー又は第三者に生じた一切の損害を賠償するものとします。当社は、禁止行為が行われ、又は行われるおそれがあると判断した場合には、禁止行為による弊害を除去し又は防止するため、合理的な範囲で適切な措置を行うことができるものとします。
ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。尚、コーチに関しては本条に加え、次条の定めに従うものとします。法令または公序良俗に違反する行為犯罪行為に関連する行為当社，本サービスの他のユーザー，または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為不正アクセスをし，またはこれを試みる行為他のユーザーに成りすます行為当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為当社，本サービスの他のユーザーまたは第三者の知的財産権，肖像権，プライバシー，名誉その他の権利または利益を侵害する行為以下の表現を含み，または含むと当社が判断する内容を本サービス上に投稿し，または送信する行為過度に暴力的な表現露骨な性的表現人種，国籍，信条，性別，社会的身分，門地等による差別につながる表現自殺，自傷行為，薬物乱用を誘引または助長する表現その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現以下を目的とし，または目的とすると当社が判断する行為営業，宣伝，広告，外部サービスへの勧誘，その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）性行為やわいせつな行為を目的とする行為面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為他のユーザーに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為当社，本サービスの他のユーザー，または第三者に不利益，損害または不快感を与えることを目的とする行為その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為宗教活動または宗教団体への勧誘行為その他，当社が不適切と判断する行為ユーザーは、当社が本条に定める禁止行為の除去又は、防止等を目的として、コーチングセッション又は、メッセージツール等のモニタリングを実施する事があることを予め承諾するものとします。ユーザーが禁止行為を行い、当社、他のユーザー又は第三者に損害が生じた場合には、ユーザーは当社、他のユーザー又は第三者に生じた一切の損害を賠償するものとします。当社は、禁止行為が行われ、又は行われるおそれがあると判断した場合には、禁止行為による弊害を除去し又は防止するため、合理的な範囲で適切な措置を行うことができるものとします。
本サービスを通じて、クライアントがコーチングの提供を受ける場合は、クライアント及びコーチの間で契約を締結するものとします。クライアントが本サービスにてセッション日程の候補等の所定の必要事項を入力後、申込を行い、コーチが当該申込を承諾し、セッション日程が確定した時点で契約締結されるものとします。コーチは、契約締結後、直ちに当社に対してその事実を連絡するものとします。コーチングは、当社が提供するセッションツールを用いて実施されるものとします。ユーザーは、当社がセッションを録画し、本サービスの適正な運営、管理、開発のためにユーザーの事前の承諾なく、内容等を閲覧・確認することがあることにつき、予め承諾します。コーチはセッション終了後、直ちにセッションの完了報告を当社に対して行うものとする。クライアントはコーチングの提供を行ったコーチについて、当社が定める方法によりレビューを行うものとします。当社は、レビューが不適切と判断する場合、当該レビューを当社ウェブサイト上から削除することができるものとします。
クライアントは，本サービスの有料部分の対価として，当社が別途定め，本ウェブサイトに表示する利用料金を，当社が指定する方法により支払うものとします。クライアントがコーチング利用料金の支払を遅滞した場合には，クライアントは年14．6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。クライアントによるコーチング利用料金の未払いが発生した場合、当社は、当該クライアントによる本サービスの利用を停止させることができるものとします。当社は、クライアントによるコーチング利用料金の未払いについて何ら責任を負うものではなく、クライアントからの支払いがない場合、コーチは受取報酬額を当社に対して請求することはできません。
コーチは、クライアントへ提供するコーチングのコーチング利用料金の設定に関して、当社の指示に従うこととします。コーチは、コーチング利用料金等の受領代行業務を当社に委託するものとします。当社は、前項の委託に基づいてコーチに代わりクライアントから受領したコーチング利用料金等から、コーチから当社に支払われるべきプラットフォーム利用手数料を差し引いた後の受取報酬額を、コーチに支払います。コーチは、受取報酬額を受け取るために、当社が指定する方法によりセッションの完了報告を行うものとします。当該受取報酬額は、完了報告を当社が承認したのちに、当社より支払われることとします。当社は完了報告後を確認後直ちに承認を行います。なお、かかる支払いについて、利息は一切発生しないものとします。本サービスにおけるコーチ向けの支払い処理サービスは、Stripeが提供し、「Stripe利用規約」（https://stripe.com/jp/legal）に従うものとします。本規約への同意または、本サービスにおいて、コーチはStripe利用規約（随時Stripeにより修正されることがあり、その場合には修正されたものも含みます。）に拘束されることに同意するものとみなします。Stripeを通じた支払い処理サービスを本サービスができるようにするための条件として、コーチは本サービスに対してコーチおよびコーチの事業に関する正確かつ完全な情報を提供することに同意し、本サービスが当該情報およびStripeが提供する支払処理サービスのコーチによる使用に関連する取引情報を共有することを認めるものとします。但し、以下の場合には当社はコーチに対して受取報酬額を支払いません。当社が通知したにもかかわらず、コーチング実施日より一年以内に、コーチング完了報告を行われない場合、または完了報告を行わないことを明示した場合当社が通知したにもかかわらず、コーチング実施日より一年以内に、コーチが受取報酬額を受け取り可能な支払手段の選択を行わない場合、又は同支払手段の選択を行わないことを明示した場合
クライアントがセッションの日程変更を依頼する場合、セッションの予定日の前日17:59迄に日程変更依頼がなされる限りにおいて、キャンセル料は発生しません。コーチは日程変更により新たな日程が確定した場合、直ちに当社に対して連絡を行うものとする。但し、セッション予定日の前日18:00以降の日程変更を行うことはできず、キャンセル料が発生します。尚、キャンセル料は、セッションが行われた場合にクライアントが支払う予定であったコーチング利用料金とする。セッションの日程確定後、クライアントがセッションをキャンセルする場合、クライアントは、キャンセル料を支払うものとします。コーチは、当該クライアントとのセッションが行われた場合に得られる予定であった受取報酬額を当社に対して請求する権利を得るものとする。コーチへのキャンセル料の支払いについては、通常の受取報酬額の支払方法に準ずるものとする。
当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても，一切の責任を負わないものとします。
ユーザーは，自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか，または必要な権利者の許諾を得た文章，画像や映像等の情報に関してのみ、本サービスに提供することができるものとします。ユーザーが本サービスを利用して投稿ないしアップロードした文章，画像，映像等の著作権については，当該ユーザーその他既存の権利者に留保されるものとします。ただし，当社は，本サービスを利用して投稿ないしアップロードされた文章，画像，映像等について，本サービスの改良，品質の向上，または不備の是正等ならびに本サービスの周知宣伝等に必要な範囲で利用できるものとし，ユーザーは，この利用に関して，著作者人格権を行使しないものとします。前項本文の定めるものを除き，本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権およびその他の知的財産権はすべて当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属し，ユーザーは無断で複製，譲渡，貸与，翻訳，改変，転載，公衆送信（送信可能化を含みます。），伝送，配布，出版，営業使用等をしてはならないものとします。
当社は，ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，投稿データを削除し，ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。本規約のいずれかの条項に違反した場合登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合料金等の支払債務の不履行があった場合当社からの連絡に対し，一定期間返答がない場合本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合前項各号のいずれかに該当した場合，ユーザーは，当然に当社に対する一切の債務について期限の利益を失い，その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。当社は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。
ユーザーは，当社の定める退会手続により，本サービスから退会できるものとします。
当社は，本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性，信頼性，正確性，完全性，有効性，特定の目的への適合性，セキュリティなどに関する欠陥，エラーやバグ，権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は，本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし，本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合，この免責規定は適用されません。前項ただし書に定める場合であっても，当社は，当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また，当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は，ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。ユーザーは、自らの責任において契約を締結するものとし、ユーザー間の契約に関連して生じた紛争等について、ユーザー間で解決することを原則とします。前項にかかわらず、当社は、いかなる場合であっても、契約の当事者になるものではなく、ユーザー間の紛争、その他利用者間の紛争に関し、一切法的責任を負うものではありません。
当社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
当社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお，本規約の変更後，本サービスの利用を開始した場合には，当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
当社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。
本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
